Política de Privacidad de Cedro Astral

En Cedro Astral, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios educativos en línea y presenciales, incluyendo tutorías de astronomía, talleres de ciencia espacial, cursos de exploración de sistemas estelares, capacitación en conceptos básicos de telescopios, desarrollo de ayudas visuales interactivas, integración de programas de astronomía escolar y actividades educativas prácticas con temática de hierbas y especias.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Directa: Cuando se registra para un curso, taller, solicita información o se comunica con nosotros, podemos solicitar información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
• Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las interacciones con el contenido y los errores encontrados. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.
• Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas, para fines de soporte al cliente y mejora del servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios educativos.
• Para gestionar su registro y participación en cursos y talleres.
• Para procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas y noticias relevantes para nuestros servicios.
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio y con nuestros contenidos.
• Para monitorear el uso de nuestros servicios y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web y análisis de datos. Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en: